Méthodo : approcher la création d’un nouveau contenu

L’idée

1️⃣ Une méthode simple pour approcher les demandes de contenu qui sortent un peu de la routine.

Exemple type : on crée régulièrement des articles pour un blog ou un centre d’aide, et on a soudain besoin de sortir un livret pour accueillir les nouveaux clients.

2️⃣ Une approche à recommander aux collègues dont le contenu n’est pas le métier, quand ils se lancent dans la création d’un contenu.

Exemple : le contenu est habituellement géré par l’équipe XX, mais les account managers veulent créer un livret pour présenter la nouvelle offre.

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Not provided : comment voir ces mots-clés que Google Analytics refuse de donner

Résumé de l’article

➡️ Depuis 2011, Google Analytics « protège la vie privée des internautes » (ha ha) en vous masquant près de 98% des mots-clés (= ceux qu’ont utilisés les internautes dans Google pour arriver sur votre site). Tous ces mots-clés sont remplacés par la mention « Not provided » soit « Non fourni » en bon français (=> ce qui est filtré, précisément)

➡️ Oui, c’est nul. Et un beau gâchis pour les webmasters, référenceurs, rédacteurs web… (=> ce qu’on ne peut plus faire depuis ce changement)

➡️ Non, il n’existe pas de solutions pour se débarrasser du Not provided. Mais il existe des alternatives pour identifier ces termes cachés (=> 4 moyens).

➡️ Ceci dit, ces alternatives ont leur limites, et en fonction de votre besoin, vous avez plutôt intérêt à chercher une autre approche (=> 2 techniques)

➡️ Et si vous avez sérieusement envie d’identifier vos mots-clés (et d’attirer plus de visiteurs), apprenez à utiliser Google Analytics : c’est le point de départ pour identifier comment améliorer votre site (je vous raconte ça dans un autre article : « Comment utiliser (concrètement) Google Analytics pour améliorer notre site internet ?« ).

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Utiliser Google Analytics pour trouver des mots-clés

Version courte

➡️ Google Analytics n’est pas la meilleure solution pour trouver des mots-clés. Il vaut mieux utiliser des outils dont c’est la spécialité. Par exemple SEMrush, Ahref, Ubbersuggest, Answer the Public, etc.

➡️ Ceci dit, il existe des trucs pour trouver des idées de mots-clés dans Google Analytics.

1️⃣ Utiliser la vue par Canaux pour voir quels mots ont tapé les visiteurs de votre site dans Google pour arriver jusqu’à vous.

2️⃣ Examiner les pages les plus consultées sur votre site pour identifier les sujets qui intéressent vos visiteurs.

3️⃣ Examiner les mots-clés et les expressions que tapent vos visiteurs dans la barre de recherche de votre site.

4️⃣ Relier la Search Console à votre compte Google Analytics pour voir les mots sur lesquels votre site apparait dans les résultats de Google mais ne parvient pas à attirer les visiteurs.

➡️ « Trouver des mots-clés », c’est juste le point de départ. Vous devez savoir comment les utiliser sur votre site ensuite. (Spoiler : l’époque où il suffisait de tapisser une page de votre site web avec le mot-clé visé est terminée)

➡️ Et si vous avez sérieusement envie d’identifier vos mots-clés (et d’attirer plus de visiteurs), apprenez à utiliser Google Analytics : c’est le point de départ pour identifier comment améliorer votre site (je vous raconte ça dans un autre article : « Comment utiliser (concrètement) Google Analytics pour améliorer notre site internet ?« ).

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L’Organic Search dans Google Analytics, c’est quoi, à quoi ça sert et (surtout) comment on l’utilise ?

Résumé de l’article

➡️ L’Organic Search dans Google Analytics, c’est tout simplement « le trafic qui arrive sur votre site depuis un moteur de recherche (Google, Bing, etc.) ».

➡️ Il y a plusieurs moyens d’utiliser cette info.

  1. Vérifier que la répartition entre le trafic Organic et celui des autres canaux colle avec ce que vous savez de vos cibles
  2. Examiner l’évolution du trafic Organic Search dans le temps pour prioriser vos prochaines actions
  3. Analyser l’Organic Search par “groupes” de contenu
  4. Examiner les mots-clés qui ont attiré du trafic sur votre site récemment
  5. Evaluer la qualité de ce trafic Organic (en termes de conversion)
  6. Examiner les pages qui attire le plus de trafic depuis les moteurs de recherche
  7. Examiner les pages que consultent vos visiteurs APRÈS la page par laquelle ils sont entrés

➡️ Ce n’est qu’une seule des 30+ tactiques à connaitre quand on veut utiliser Google Analytics pour attirer plus de visiteurs (je vous raconte ça dans un autre article : « Comment utiliser (concrètement) Google Analytics pour améliorer notre site internet ?« )

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Les événements dans Google Analytics : mode d’emploi

Résumé de l’article

➡️ Google Analytics ne sert pas à grand chose tant que vous n’avez pas paramétré d’objectifs. Or, pour paramétrer certains objectifs, vous aurez besoin de créer des évènements.

➡️ Pour chaque évènement, vous allez indiquer 4 informations.

  • Action = l’action faite par l’internaute
  • Catégorie = pour ranger ensemble les évènements du même type
  • Libellé (facultatif) = pour préciser l’évènement
  • Valeur (facultatif) = pour indiquer quel valeur monétaire vous considérez que cet évènement a

➡️ Vous allez devoir coder ces évènements directement dans le code de vos pages (en JS) ou utiliser un service comme Google Tag Manager.

➡️ Cet article et la vidéo qui l’accompagne vont vous montrer comment faire via Google Tag Manager.

➡️ Ce n’est qu’une seule des 30+ tactiques à connaitre quand on veut utiliser Google Analytics pour attirer plus de visiteurs (je vous raconte ça dans un autre article : « Comment utiliser (concrètement) Google Analytics pour améliorer notre site internet ?« )

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Hotjar, c’est quoi ? A quoi à ça sert ? Comment on l’utilise ? Le guide

Version courte

➡️ Hotjar est un outil qui complète très bien Google Analytics.

➡️ Là où Google Analytics vous donne des chiffres (sessions, conversions, visiteurs, etc.), Hotjar vous donne….

1️⃣ Des « cartes de chaleurs » (= une carte qui montre les zones chaudes des pages de votre site : les zones et les éléments sur lesquels les visiteurs cliquent ou déplace leur souris)

2️⃣ Des « recording » (= l’outil recompose les visites sur votre site et vous pouvez en regarder la vidéo, comme si vous étiez en train de regarder l’écran de chaque visiteurs)

3️⃣ Des outils pour « sonder » vos visiteurs facilement et directement à l’intérieur du site (que pensent-ils du site, accepteraient-ils de répondre à un questionnaire, ont-ils eu un problème pour acheter, etc.)

➡️ Ces infos sont extrêmement utiles pour améliorer la conversion de vos visiteurs : comprendre ce qui attire l’attention, les passages qui freinent la navigation, etc.

➡️ Hotjar propose une version gratuite (et, contrairement à pas mal d’outils marketing, la version gratuite permet réellement de faite des choses utiles)

➡️ Hotjar ne sert strictement à rien si vous n’avez pas de visiteurs sur votre site.

➕ Le reste de l’article essaye de répondre à un maximum des questions les plus fréquentes : c’est quoi la méthode pour étudier des recording, comment trouver des idées d’améliorations à partir des heatmaps, etc.

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Utiliser Google Analytics pour comprendre d’où viennent les visiteurs : le guide pas à pas

Résumé de l’article

➡️ Comprendre d’où viennent les visiteurs sur votre site est la base de Google Analytics.

➡️ Entre autres, ça vous permet de trouver des opportunités pour aller chercher plus de trafic. Et de mesurer si le trafic s’améliore ou non avec le temps.

1️⃣ La « vue d’ensemble » (menu « Acquisition ») est un bon point de départ.

2️⃣ Suivi par : le détail par canal (« Moteurs de recherche », « Réseaux sociaux », etc.) et par source (« Google », « Facebook »)

3️⃣ Et enfin : le détail par « pages de destination » (= par quelles pages les visiteurs entrent sur votre site).

💡 Le nombre de visiteurs est une info intéressante, mais beaucoup moins que le nombre de conversions.

💡 Si vous n’avez pas beaucoup de trafic pour l’instant, oubliez Google Analytics : ce n’est pas lui qui va vous dire quoi faire. Posez-vous plutôt sur ce que vous savez des internautes que vous voulez attirer.

➡️ « Comprendre d’où viennent les visiteurs de votre site », c’est juste la première étape. Ensuite, il faut diagnostiquer : est-ce que les chiffres sont bons ? Mauvais ? Quel est le top 3 des canaux sur lesquels vous devriez vous concentrer ? (je vous raconte ça dans un autre article : « Comment utiliser (concrètement) Google Analytics pour améliorer notre site internet ?« )

Cet article est disponible en version vidéo et en version texte. Choisissez le format que vous préférez.

▶  Version vidéo

 

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Le guide d’utilisation Google Analytics (en français, en pdf et en vidéos)

Résumé

1️⃣ J’ai publié ces guides car j’en avais marre du manque d’informations simples et claires sur cet outil. Google Analytics est un outil vital et c’est malheureux de trouver aussi peu de contenu en ligne.

2️⃣ Je propose 3 guides différents (en fonction du temps que vous avez et de votre préférence : lire ou regarder des vidéos)

📚 La version PDF : un guide simple mais complet pour vous former et vous apprendre à utiliser (concrètement) Google Analytics pour améliorer le trafic sur votre site.
▶ La série de vidéos : la même chose, mais plus récent, en vidéo et avec plus d’informations.
🎓 La formation : plus qu’un guide, une vraie formation en libre service (mais payante celle-ci) pour aller plus loin et très vite.

Google Analytics est un outil génial indispensable si vous avez un site web. Mais apprendre à s’en servir est une galère sans nom.

Il y a bien une documentation officielle, proposée par Google, mais elle est… Comment dire ?

Ok, disons qu’elle est comme la notice fournie avec votre grille-pain : elle va vous expliquer comment il est construit (ou pourquoi vous ne devez pas prendre un bain avec), mais si vous cherchez des recettes pour commencer à vous en servir, il va falloir aller fouiller sur internet.

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