On a identifié les principaux sujets sur lesquels les équipes en interne ont besoin d’information pour répondre aux questions des clients.
Maintenant… Est-ce qu’on part sur des formations ? Ou sur des nouveaux contenus dans la base de connaissance ?
Il ne faut vraiment pas confondre les deux.
Cas particulier : comment démarrer un projet de Knowledge base interne (= pour les équipes) dans une situation à problèmes.
C’est à dire…
1️⃣ Définir une stratégie de content marketing, c’est tout simplement…
C’est un mélange :
2️⃣ D’après mon expérience, la manière la plus directe de monter la stratégie content marketing de l’entreprise, c’est d’utiliser ce modèle :
Légende
3️⃣ Ceci dit, une stratégie de contenu peut vite devenir très difficile à définir si…
Préparer un brief clair, simple et utilisable pour “commander” un contenu dans les 3 cas de figure les plus fréquents.
1️⃣ Passer commande auprès d’un professionnel.
2️⃣ Faire participer un contributeur dont le contenu n’est pas le métier.
3️⃣ Monter soi-même sur un contenu.
Créer un .gif (pour expliquer ou monter une action dans une app ou un logiciel), qui soit lisible et avec un poids raisonnable.
Ne plus écrire des contenus « en fonction du sujet de l’article ».
Commencer à écrire « en fonction du problème du lecteur ».